क्राया एआई ने 1,000 से अधिक भारतीय एसएमबी को व्हाट्सएप पर एआई-आधारित बिक्री संचालन बनाने में मदद की

नयी दिल्ली, 29 सितंबर (भाषा) व्हाट्सएप-फर्स्ट सेल्स ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म क्राया एआई ने पूरे भारत में 1,000 से अधिक छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों का समर्थन करने का मील का पत्थर पार कर लिया है। प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों को पूछताछ प्रबंधित करने, लीड को अर्हता प्राप्त करने, फॉलो-अप को स्वचालित करने और व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री वार्तालापों को ट्रैक करने में मदद करता है।

यह मील का पत्थर भारतीय एसएमबी बिक्री का प्रबंधन करने के तरीके में व्यापक बदलाव को दर्शाता है। रियल एस्टेट, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, फिटनेस और लॉजिस्टिक्स में व्यवसायों के लिए, व्हाट्सएप ग्राहकों की पूछताछ के लिए एक प्राथमिक चैनल बन गया है। हालांकि, कई बिक्री टीमें अभी भी इन वार्तालापों को अलग-अलग फोन नंबरों, स्प्रेडशीट और डिस्कनेक्ट किए गए सिस्टम में मैन्युअल रूप से प्रबंधित करती हैं।

इसके परिणामस्वरूप अक्सर प्रतिक्रियाओं में देरी होती है, अनुवर्ती कार्रवाई में देरी होती है और व्यवसाय मालिकों के लिए दृश्यता सीमित होती है। क्राया एआई एक संचार चैनल में एआई-संचालित स्वचालन जोड़कर इन चुनौतियों का समाधान करता है जिसका ग्राहक और बिक्री टीम पहले से ही उपयोग कर रही हैं।

क्राया एआई व्यवसायों को नई पूछताछ का तुरंत जवाब देने, ग्राहकों की आवश्यकताओं को इकट्ठा करने और उन लीडों की पहचान करने में सक्षम बनाता है जो बिक्री बातचीत के लिए तैयार हो सकते हैं। इसका AI क्वालिफिकेशन बॉट बिक्री प्रतिनिधि को लीड सौंपने से पहले प्रासंगिक प्रश्न पूछ सकता है।

व्यवसाय उन लीड के लिए स्वचालित अनुक्रम भी बना सकते हैं जो उत्पाद प्रदर्शन के बाद प्रतिक्रिया देना बंद कर देते हैं, अपॉइंटमेंट चूक जाते हैं या निष्क्रिय रहते हैं। त्वरित उत्तर, स्मार्ट ट्रिगर, लीड टैग और कस्टमाइज़ किए गए बिक्री चरण टीमों को एक दृश्यमान पाइपलाइन के माध्यम से हर वार्तालाप को प्रबंधित करने में मदद करते हैं.

कर्मचारियों को एक जटिल उद्यम सीआरएम सीखने की आवश्यकता के बजाय, प्लेटफ़ॉर्म व्हाट्सएप के आसपास एक संरचित बिक्री प्रक्रिया बनाता है। यह इसे सीमित प्रौद्योगिकी बजट या कार्यान्वयन संसाधनों वाले छोटे व्यवसायों के लिए अधिक सुलभ बनाता है।

उन्होंने कहा, ‘भारतीय एसएमबी को किसी अन्य जटिल प्रणाली की जरूरत नहीं है। उन्हें व्हाट्सएप पर पहले से ही हो रही ग्राहक वार्तालापों पर बेहतर नियंत्रण की आवश्यकता है, “क्राया एआई के संस्थापक [संस्थापक का नाम] ने कहा। “हमारा लक्ष्य बिक्री टीमों को लगातार पालन करने के लिए आवश्यक संरचना देते हुए प्रत्येक लीड को समय पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने में मदद करना है।

ग्राहकों की प्रतिक्रिया तेजी से प्रतिक्रियाओं पर प्रकाश डालती है

क्राया एआई समीक्षाएँ और ग्राहक प्रतिक्रिया अक्सर तेज़ लीड प्रतिक्रियाओं, आसान अनुवर्ती प्रबंधन और बिक्री टीमों में बेहतर दृश्यता को उजागर करती हैं। व्यवसाय के मालिक अनुत्तरित पूछताछ, निष्क्रिय लीड और व्यक्तिगत प्रतिनिधियों के फोन की जांच किए बिना मानव ध्यान देने की आवश्यकता वाली बातचीत की पहचान कर सकते हैं।

कंपनी द्वारा रिपोर्ट किए गए ग्राहक डेटा के अनुसार, क्राया एआई का उपयोग करने वाले व्यवसायों ने देरी से फॉलो-अप के कारण दोगुनी लीड प्रतिक्रियाएं और 40% कम अवसर खो दिए हैं। कंपनी यह भी रिपोर्ट करती है कि उसके ग्राहकों के बीच औसत बिक्री चक्र लगभग 14 दिनों से घटकर नौ दिनों से कम हो गया है।

ये परिणाम लीड गुणवत्ता, बिक्री की मात्रा, संदेश और प्रत्येक व्यवसाय प्लेटफ़ॉर्म को कैसे लागू करता है, इसके आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

उच्च-पूछताछ उद्योगों में अपनाना

रियल एस्टेट एक महत्वपूर्ण उपयोग के मामले के रूप में उभरा है क्योंकि दलालों और डेवलपर्स को अक्सर संपत्ति पोर्टल, रेफरल और डिजिटल विज्ञापनों के माध्यम से उच्च मात्रा में पूछताछ प्राप्त होती है। क्राया एआई तुरंत प्रतिक्रिया दे सकता है, संपत्ति की आवश्यकताओं को इकट्ठा कर सकता है और तब तक अनुवर्ती कार्रवाई जारी रख सकता है जब तक कि एक बिक्री प्रतिनिधि कार्यभार नहीं संभाल लेता।

शिक्षा परामर्श लंबे समय तक निर्णय अवधि में छात्र पूछताछ का प्रबंधन करने के लिए समान वर्कफ़्लो का उपयोग करते हैं। क्लीनिक, जिम और सेवा व्यवसाय अपॉइंटमेंट रिमाइंडर को स्वचालित कर सकते हैं और उन संभावनाओं के साथ फिर से जुड़ सकते हैं जिन्होंने जवाब देना बंद कर दिया है।

यह प्लेटफॉर्म टियर-टू और टियर-थ्री शहरों में व्यवसायों के बीच भी अपनाया जा रहा है, जहां पारंपरिक सीआरएम सिस्टम को महंगा या बनाए रखना मुश्किल माना जा सकता है।

क्राया एआई की वृद्धि से पता चलता है कि भारतीय एसएमबी अनौपचारिक व्हाट्सएप बिक्री से आगे बढ़ रहे हैं। एआई-आधारित योग्यता, स्वचालित फॉलो-अप और एक केंद्रीय बिक्री पाइपलाइन के संयोजन से, प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों को रोजमर्रा की बातचीत को अधिक संगठित बिक्री संचालन में बदलने में मदद कर रहा है।

क्राया एआई के बारे में

Kraya AI एक व्हाट्सएप-फर्स्ट सेल्स ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म है जो छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए बनाया गया है। इसकी विशेषताओं में एआई लीड क्वालिफिकेशन, ऑटोमेटेड फॉलो-अप सीक्वेंस, क्विक रिप्लाइज, स्मार्ट ट्रिगर्स, लीड रूटिंग और एक सेंट्रल सीआरएम पाइपलाइन शामिल हैं। यह प्लेटफॉर्म रियल एस्टेट, शिक्षा, स्वास्थ्य देखभाल, फिटनेस, लॉजिस्टिक्स और अन्य सेवा-आधारित उद्योगों में व्यवसायों का समर्थन करता है।

(विज्ञापन अस्वीकरण: उपरोक्त प्रेस विज्ञप्ति एसएमपीएल द्वारा प्रदान की गई है। एएनआई उसी की सामग्री के लिए किसी भी तरह से जिम्मेदार नहीं होगा।