नई दिल्ली नगरपालिका परिषद के प्रमुख ने सार्वजनिक शौचालयों की खराब स्थिति के लिए जिम्मेदारी ली

नई दिल्ली नगरपालिका परिषद (एनडीएमसी) के अध्यक्ष मनोज कुमार द्विवेदी ने स्वीकार किया है कि नई दिल्ली क्षेत्र के कुछ हिस्सों में सार्वजनिक शौचालयों में महत्वपूर्ण सुधार की आवश्यकता है, और नई दिल्ली नगरपालिका परिषद (एनडीएमसी) अब इस समस्या के समाधान के लिए एक प्रणाली स्थापित करने पर काम कर रही है।

एक्स पर एक पोस्ट में, द्विवेदी ने कहा कि नगर निकाय के अधिकार क्षेत्र के तहत कई सार्वजनिक और सामुदायिक शौचालयों की स्थिति “संतोषजनक नहीं” थी, जबकि यह स्वीकार किया कि समस्या को ठीक करने में समय लगेगा।

एनडीएमसी क्षेत्र में कई सार्वजनिक शौचालयों-सामुदायिक शौचालयों की स्थिति संतोषजनक नहीं है। इसमें बहुत सुधार की जरूरत है। इससे निपटने में समय लगेगा लेकिन किया जाएगा। एक प्रणाली स्थापित करने के लिए इस पर पहले से ही काम करना शुरू कर दिया है, “उन्होंने लिखा।

इससे कुछ दिन पहले ही द्विवेदी ने नई दिल्ली क्षेत्र में कई स्थानों पर जलभराव की घटना को लेकर माफी मांगी थी, जिससे राजधानी के प्रशासनिक केंद्र में नागरिक सेवाओं के कामकाज पर प्रकाश डाला गया था।

एक साथ लिया गया, पोस्ट एक वरिष्ठ नागरिक अधिकारी की एक असामान्य तस्वीर पेश करते हैं जो सार्वजनिक रूप से अपने प्रशासन के तहत सेवाओं में कमियों को स्वीकार करते हैं, जबकि निवासियों को यह आश्वासन भी देते हैं कि सुधारात्मक उपाय शुरू किए जा रहे हैं।

समस्याओं के लिए पूरी तरह से परिचालन कठिनाइयों को जिम्मेदार ठहराने के बजाय, द्विवेदी ने बार-बार कमियों के लिए जिम्मेदारी स्वीकार की है और संकेत दिया है कि उपचारात्मक कार्य चल रहा है। हालांकि, उनकी नवीनतम पोस्ट यह भी स्पष्ट करती है कि नागरिक बुनियादी ढांचे में सुधार तत्काल समाधान के बजाय एक प्रक्रिया होने की संभावना है।

सार्वजनिक शौचालयों का मुद्दा एक ऐसे क्षेत्र में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जहां निवासियों, कार्यालय जाने वालों, आगंतुकों और पर्यटकों सहित बड़ी संख्या में दैनिक भीड़ आती है। ऐसी सुविधाओं की स्थिति और रखरखाव सीधे मध्य दिल्ली में सार्वजनिक स्थानों का उपयोग करने वाले लोगों के अनुभव को प्रभावित कर सकता है।

एम्स का अतिक्रमण: एनडीएमसी ने स्पष्ट किया अधिकार क्षेत्र

उसी दिन एक्स पर एक अन्य पोस्ट में, द्विवेदी ने एक उपयोगकर्ता को जवाब दिया, जिसने रिंग रोड पर अखिल भारतीय आयुर्विज्ञान संस्थान (एम्स) के गेट नंबर 6 के बाहर अतिक्रमण अभियान की मांग की थी।

द्विवेदी ने कहा कि उन्होंने संबंधित टीम के साथ मामले की जांच की और पाया कि यह स्थान एनडीएमसी के अधिकार क्षेत्र में नहीं आता है।

उन्होंने कहा, ‘मैंने संबंधित टीम के साथ एम्स गेट नंबर 6, रिंग रोड के पास अतिक्रमण की स्थिति की जांच की है। यह सूचित किया गया है कि यह विशेष क्षेत्र एनडीएमसी के अधिकार क्षेत्र से बाहर और एमसीडी के अंतर्गत आता है।

उन्होंने कहा कि संबंधित टीम ने उन्हें सूचित किया था कि दिल्ली नगर निगम (एमसीडी) ने उस स्थान पर काम करने वाले विक्रेताओं को वेंडिंग लाइसेंस जारी किए हैं।

प्रतिक्रिया नागरिक प्रशासन के एक अलग पहलू पर प्रकाश डालती है: प्रवर्तन कार्रवाई करने से पहले कई एजेंसियों के बीच जिम्मेदारी निर्धारित करना।

जबकि एनडीएमसी राजधानी के अपेक्षाकृत छोटे लेकिन हाई-प्रोफाइल हिस्से का प्रशासन करती है, कई अन्य क्षेत्र एमसीडी के अंतर्गत आते हैं। नतीजतन, निवासियों और जनता के सदस्यों द्वारा उठाई गई शिकायतों में कभी-कभी आधिकारिक या नागरिक एजेंसी के अधिकार क्षेत्र के बाहर के स्थान शामिल हो सकते हैं, जहां उन्हें संबोधित किया जाता है।

इसलिए द्विवेदी की प्रतिक्रिया में केवल प्रवर्तन अभियान का वादा नहीं किया गया था। इसके बजाय, उन्होंने कहा कि एमसीडी के तहत आने वाली संबंधित टीम के साथ स्थान की जांच की गई थी, और वहां के विक्रेताओं को वेंडिंग लाइसेंस जारी किए गए थे।

जलभराव के लिए माफी मांगने के पांच दिनों के भीतर आने वाली ये दोनों पोस्ट, दिल्ली में नागरिक अधिकारियों के सामने आने वाली विपरीत जिम्मेदारियों को रेखांकित करती हैं, जहां कोई समस्या उनके अधिकार क्षेत्र में आती है, जिम्मेदारी स्वीकार करती है, जबकि जहां यह नहीं है, वहां अधिकार क्षेत्र स्थापित करती है।

एनडीएमसी के अध्यक्ष के लिए, सार्वजनिक संदेश संस्थागत प्रक्रियाओं के साथ-साथ जवाबदेही पर भी जोर देता है: एनडीएमसी-प्रबंधित सेवाओं में कमियों को सार्वजनिक रूप से स्वीकार किया जा रहा है, जबकि उन्हें दूर करने के लिए कार्रवाई का वादा किया जा रहा है; इस बीच, परिषद के अधिकार क्षेत्र से बाहर के क्षेत्रों से संबंधित शिकायतों को उनके लिए जिम्मेदार एजेंसी की ओर निर्देशित किया जा रहा है।